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Fehlersuche bei Problemen mit einer bestimmten Anwendung

Anwendung im Debug-Modus ausführen

Um mehr oder genauere Fehlermeldungen zu erhalten können Anwendungen einfach im Debug-Modus ausgeführt werden. Dies ist beispielsweise hilfreich, wenn eine Anwendung augenscheinlich überhaupt nicht startet.

Um eine Anwendung auf dem ThinClient im Debug-Modus zu starten:

  • Rechtsklick auf das Anwendungs-Icon um das Kontextmenü zu öffnen
  • Auswahl der Untermenüpunkte Skripte > Launch in a Terminal [debug]
  • Die Anwendung wird zusammen mit einem Terminal-Fenster gestartet. Die Anwendung kann wie gewohnt verwendet werden. In dem Terminal-Fenster sind Meldungen, Warnungen und Fehler der Anwendung zu sehen.

Details:

    Es wird der normale Launcher der Anwendung mit dem Kommandozeilenparameter -vv gestartet (siehe die erste Zeile der Ausgabe im Terminal-Fenster). Der Aufruf der Anwendung kann unter Eigenschaften im Kontextmenü eingesehen werden. Die meisten der Ausgaben im Debug-Modus sind auch im Log-View des Clients im Management-Server zu sehen.

    Die Debug-Ausgabe an ein Support-Ticket anhängen

    • EditorDie öffnen:zusätzlichen
      •  ALT  +  F2  drücken zum Anwendung ausführen.
      pluma eingeben um Texteditor zu starten. AllesInformationen im Terminal-Fenster auswählen:werden
        ebenfalls Mitin derdas rechtenClient-Log Maustaste entsprechend markieren.geschrieben. MeistDas reichtClient-Log eskann mitim derManagement-Server echtenunter MaustasteGrundeinstellungen auf> dasLogdateien Endeheruntergeladen des Textes zu klickenwerden. Nicht das Terminal-Fenster schließen
        Zum Texteditor wechseln. Mit der mittleren Maustaste im Texteditor einfügen. (Das Terminal-FensterLog kann jetzt geschlossen werden.) Den Text aus eventuelle Passwörter und andere sensitive Informationen (Namen, Adressen etc.) überprüfen und entsprechend entfernen. Datei speichern. Browser zu starten
           ALT  +  F2  drücken zum Anwendung ausführen. chromium eingeben um Browser zu starten. Zumim openthinclient Support Portal navigieren,hochgeladen einloggenoder undvia dieEmail vorherals gespeicherteAnwort Dateiauf aneine einvorherige passendesTicket-Benachrichtigung Ticketgesendet änhängen.werden.

          Sich per SSH auf den ThinClient verbinden

          Standardmäßig läuft auf dem Linux des ThinClients ein SSH (Secure Shell) Daemon. Sie können dies im Hardwaretypen ein- oder ausschalten.

          Um sich von einem anderen Rechner darauf zu verbinden, verwenden Sie folgende Zugangsdaten:

          • User: tcos
          • Kennwort: Das in den Grundeinstellungen festgelegte Passwort (Auslieferungszustand: 0pen%TC)
          • Beispiel: ssh tcos@192.178.0.14

          Unter Windows können Sie hierfür beispielsweise PuTTY verwenden.

          Zuordnungen auf dem ThinClient überprüfen

          Legen Sie eine Kommandozeilen-Anwengung an und ordnen Sie diese dem zu untersuchenden ThinClient zu.

          Als Inhalt der Kommanozeile verwenden Sie einen der folgende Werte:

            Anwendungen, die dem ThinClient zugeordnet sind:

            xterm -e python -c "import tcos_settings; print '\n'.join(app['_name']
for app in tcos_settings.get_settings_model(application='*/*'));raw_input()"

            Komponenten, die dem ThinClient zugeordnet sind:

            xterm -e python -c "import tcos_settings; print '\n'.join(app['_name'] 
for app in tcos_settings.get_settings_model(device='*/*'));raw_input()"
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