Horizon Client - Bildschirmausgabe schwarz/leer

Einleitung

Wenn einem Benutzer beim Starten des Horizon Clients ein leerer oder schwarzer Bildschirm angezeigt wird, kann dies verschiedene Ursachen haben. In diesem Artikel werden einige der häufigsten Ursachen für den Horizon Black Screen erläutern und entsprechende Lösungen vorstellen.

Diese Anleitung zur Fehlerbehebung gilt für Horizon 8.

Ursachen für leere/schwarze Bildschirmausgabe

Es gibt verschiedene Ursachen für einen leere oder schwarze Bildschirmausgabe, wenn eine Verbindung zu Horizon View hergestellt und eine VDI-Sitzung aufgebaut wird.

Benötigte Netzwerk-Ports

Damit der VMwareHorizon Horizon-AgentClient ordnungsgemäß funktioniert, müssen diebestimmte Ports übererreichbar Ihresein.

Firewall

Folgende zugänglichPorts sein,werden unabhängigbenötigt, davon, ob es sich um die Firewall des VM-guest, des Client-Computers oderwenn der Netzwerk-Firewall handelt.

Die folgenden Ports sind für den VMware Horizon Agent erforderlich, wenn er sichClient direkt mit einem View Connection Server verbindet.verbunden wird:

Destination	Ziel	Netzwerk	Netzwerkprotokoll

ProtokolZielport Destination Port Details Horizon Connection Server TCP 443 Login,Anmeldung, authentication,Authentifizierung andund connectionVerbindung to the VMwarezum Connection Server.Server Horizon Agent TCP 22443 Blast Extreme   UDP 22443 Blast Extreme   TCP 4172 PCoIP   UDP 4172 PCoIP   TCP 3389 RDP (Remote Desktop Protocol)   TCP 9427 Client Shared Drive redirectionClient-Laufwerksumleitung (CDR) andund Multi-media redirectionMultimedia-Umleitung (MMR).   TCP 32111 USB RedirectionUSB-Umleitung (Optional),optional, can be incorporatedkann in to the Blast Extreme connection.eingebunden werden)

Die folgendenFolgende Ports sindwerden fürbenötigt, denwenn VMwareder Horizon Agent erforderlich, wenn eine VerbindungClient über ein VMwareeine Unified Access Gateway (UAG) hergestelltverbunden wird.wird:

Destination	Ziel	Network	Netzwerkprotokoll

ProtocolZielport Destination Port Details Unified Access Gateway TCP 443 Login,Anmeldung, authentication,Authentifizierung andund connectionVerbindung tozum theUAG. UnifiedTrägt Accessggf. Gateway.auch This port/connection can also carry tunneled Tunnel-RDP, clientCDR driveund redirection, and USB redirection traffic.USB-Datenverkehr.   TCP 4172 PCoIP viaüber PCoIP Secure Gateway   UDP 4172 PCoIP viaüber PCoIP Secure Gateway   UDP 443 Optional forfür Login traffic.Login-Verkehr. Blast Extreme willversucht attemptbei aTCP-Problemen UDPeine login if there are issues establishing a TCP connection.UDP-Verbindung.   TCP 8443 Blast Extreme viaüber Blast Secure Gateway (HighLeistungsstarke Performance connection)Verbindung)   UDP 8443 Blast Extreme viaüber Blast Secure Gateway (AdaptiveAngepasste performance connection)Leistungsvariante)   TCP 443 Blast Extreme viaüber UAG port sharing.Port-Sharing