Horizon Client - schwarzer Bildschirm

Hardwarespezifisch Ursache

betroffene Geräte:

openthinclient Modell 1688
BLACK.DOMINO.I

In der Horizon-Anwendung unter BLAST Optionen folgendes einstellen:

H.264 Decodierung > Deaktivieren

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Einleitung

Wenn ein Anwender bei der Verwendung des Horizon-Clients einen leeren oder schwarzen Bildschirm sieht, kann das Problem durch eine Reihe verschiedener Faktoren verursacht werden. In diesem Beitrag werden die häufigsten Probleme, die den leeren Bildschirm von Horizon verursachen, ansprechen und Lösungen dafür anbieten.

HIER: BILD EINFÜGEN

Diese Anleitung zur Fehlerbehebung gilt für Horizon 7 & 8 sowie frühere Versionen von Horizon.

Ursachen für einen leeren/schwarzen Bildschirm bei Horizon

Es gibt verschiedene Ursachen für einen leeren oder schwarzen Bildschirm, wenn eine Verbindung zu Horizon View hergestellt und eine VDI-Sitzung aufgebaut wird. Klicken Sie auf das unten stehende Element, um zu diesem Abschnitt des Beitrags zu springen:

HIER: VERLINKEN

VMware Tools and Horizon Agent Installation Order

Network ports are blocked (Computer Firewall, Network Firewall)

DNS Issues

XDR, EDR, and AV Platform causing momentary blank screen at logon

Incorrectly configured Unified Access Gateway

GPU Driver Issue

NVIDIA vGPU Issues

VMware Tools

Horizon Agent

Video Settings (Video Memory (VRAM), Resolution, Number of Displays)

Master Image Resolution

Protocol

HTTPS Proxy and redirection issues

Old version of Horizon View

Blank Screen connecting to Physical PC running Horizon Agent