Horizon Client - Bildschirmausgabe schwarz/leer
Einleitung
Wenn einem Benutzer beim Starten des Horizon Clients ein leerer oder schwarzer Bildschirm angezeigt wird, kann dies verschiedene Ursachen haben. In diesem Artikel werden einige der häufigsten Ursachen für den Horizon Black Screen erläutern und entsprechende Lösungen vorstellen.
Diese Anleitung zur Fehlerbehebung gilt für Horizon 8.
Ursachen für leere/schwarze Bildschirmausgabe
Es gibt verschiedene Ursachen für einen leere oder schwarze Bildschirmausgabe, wenn eine Verbindung zu Horizon View hergestellt und eine VDI-Sitzung aufgebaut wird.
Benötigte Netzwerk-Ports
Damit der VMware Horizon-Agent ordnungsgemäß funktioniert, müssen die Ports über Ihre Firewall zugänglich sein, unabhängig davon, ob es sich um die Firewall des VM-guest, des Client-Computers oder der Netzwerk-Firewall handelt.
Die folgenden Ports sind für den VMware Horizon Agent erforderlich, wenn er sich direkt mit einem View Connection Server verbindet.
| Destination | Netzwerk Protokol | Destination Port | Details |
| Horizon Connection Server | TCP | 443 | Login, authentication, and connection to the VMware Connection Server. |
| Horizon Agent | TCP | 22443 | Blast Extreme |
| UDP | 22443 | Blast Extreme | |
| TCP | 4172 | PCoIP | |
| UDP | 4172 | PCoIP | |
| TCP | 3389 | RDP (Remote Desktop Protocol) | |
| TCP | 9427 | Client Shared Drive redirection (CDR) and Multi-media redirection (MMR). | |
| TCP | 32111 | USB Redirection (Optional), can be incorporated in to the Blast Extreme connection. |
Die folgenden Ports sind für den VMware Horizon Agent erforderlich, wenn eine Verbindung über ein VMware Unified Access Gateway (UAG) hergestellt wird.
| Destination | Network Protocol | Destination Port | Details |
| Unified Access Gateway | TCP | 443 | Login, authentication, and connection to the Unified Access Gateway. This port/connection can also carry tunneled RDP, client drive redirection, and USB redirection traffic. |
| TCP | 4172 | PCoIP via PCoIP Secure Gateway | |
| UDP | 4172 | PCoIP via PCoIP Secure Gateway | |
| UDP | 443 | Optional for Login traffic. Blast Extreme will attempt a UDP login if there are issues establishing a TCP connection. | |
| TCP | 8443 | Blast Extreme via Blast Secure Gateway (High Performance connection) | |
| UDP | 8443 | Blast Extreme via Blast Secure Gateway (Adaptive performance connection) | |
| TCP | 443 | Blast Extreme via UAG port sharing. |